Điều Khoản & Điều Kiện
mb866 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb866, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Là cá nhân tự nhiên — không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện hành động thay mặt bên thứ ba;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi mb866 hay bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay khai thác lợi dụng hệ thống;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

mb866 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do. Trong trường hợp phát hiện Người dùng dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ, toàn bộ tiền thắng cược sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng mb866. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Trách nhiệm về thông tin: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. mb866 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. mb866 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.4 Xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC, mb866 có thể yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng);
• Xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với giao dịch giá trị lớn.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: mb866 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây cho người dùng tại Việt Nam:

4.2 Nguyên tắc hoàn trả: Tất cả các khoản rút tiền phải được hoàn trả về cùng phương thức và cùng tài khoản đã được dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). mb866 không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Giới hạn giao dịch: mb866 có thể áp dụng giới hạn nạp/rút tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tùy theo cấp độ xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng. Giới hạn cụ thể được thông báo trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.

4.4 Quyền tạm giữ giao dịch: mb866 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc để đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành.

5.1 Tính ràng buộc của cược đã đặt: Một khi Người dùng đã xác nhận đặt cược và hệ thống mb866 đã ghi nhận giao dịch, cược đó có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác nhận được từ phía mb866.

5.2 Trường hợp hủy cược hợp lệ: mb866 có quyền hủy bỏ một cược và hoàn trả tiền vào tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Sự kiện, trận đấu, hay trò chơi bị hủy bỏ vì lý do bất khả kháng;
• Có lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin không chính xác rõ ràng do lỗi hệ thống;
• Kết quả của trò chơi không thể xác định được một cách khách quan và chính xác;
• Có bằng chứng về gian lận hoặc dàn xếp kết quả từ phía bên cung cấp sự kiện.

5.3 Tỷ lệ cược và giới hạn: Tỷ lệ cược trên mb866 có thể thay đổi trước khi Người dùng đặt cược. Một khi cược được xác nhận, tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có hiệu lực. mb866 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa trên bất kỳ thị trường nào mà không cần thông báo trước.

5.4 Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên thông tin từ tổ chức điều hành giải đấu chính thức. Đối với casino và trò chơi RNG, kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do mb866 cung cấp đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng tại mb866 đều có kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ điển hình:

• Thưởng nạp lần đầu: vòng cược x15 trên tổng số tiền thưởng;
• Thưởng hoàn tiền hàng tuần: vòng cược x3 trước khi rút;
• Thưởng giới thiệu bạn bè: không yêu cầu vòng cược (tiền mặt trực tiếp).

6.3 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày phát). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo thêm.

6.4 Một người — một khuyến mãi: Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán. Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số các hành vi sau đây trên nền tảng mb866:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hay tương tác với hệ thống mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của mb866;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào của hệ thống;
• Dàn xếp cược (match-fixing) hoặc cộng tác với bên thứ ba để gian lận kết quả;
• Rửa tiền thông qua hệ thống thanh toán của mb866 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của mb866;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản mb866 hay thực hiện giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống.

mb866 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát hoạt động bất thường. Mọi hành vi bị phát hiện vi phạm có thể dẫn đến:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn;
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan;
• Giữ lại số dư để điều tra;
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

mb866 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chính sách bảo mật đầy đủ được quy định tại trang Chính sách bảo mật.

Trách nhiệm của Người dùng: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho mb866 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. mb866 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của Người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mb866, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, dữ liệu tỷ lệ cược và tất cả tài liệu liên quan — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của mb866 hoặc các đối tác cấp phép của mb866.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tái sản xuất, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ mb866 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mb866. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo hộ sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mb866 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• mb866 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của mb866 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh tranh chấp;
• mb866 không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng, hay hành động của cơ quan nhà nước.

mb866 cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp Người dùng kiểm soát tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng cảm thấy cần thiết.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mb866.

12.1 Quyền của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mb866. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

12.2 Quyền của mb866: mb866 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Vì lý do kinh doanh hoặc pháp lý hợp lý khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mb866 có quyền giữ lại tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm, đồng thời hoàn trả số dư tiền nạp gốc (sau khi trừ đi các khoản liên quan đến hành vi vi phạm) trong thời hạn 30 ngày làm việc.

13.1 Quy trình khiếu nại: Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của mb866, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức. mb866 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

13.2 Tài liệu cần cung cấp: Khi gửi khiếu nại, Người dùng cần cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan (nếu có) và bất kỳ bằng chứng hỗ trợ nào.

13.3 Kết quả cuối cùng: Quyết định của mb866 sau khi xem xét toàn diện khiếu nại có giá trị cuối cùng và ràng buộc. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

mb866 bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mb866;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có);
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận các sửa đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với mb866 qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại mb866.vip — thời gian phản hồi dưới 3 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Câu hỏi thường gặp: mb866.vip/cau-hoi-thuong-gap — thư viện câu hỏi đầy đủ.